Ausdruck macht Eindruck

Kundenorientierung durch Persönlichkeit

• nicht nur der äußere Eindruck, sondern auch die persönliche Einstellung (Selbstmotivation) bewirken positive Ausstrahlung
• gutes Benehmen ist wieder "in" (richtiges Benehmen gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten, Knigge, Sprache)
• Veränderungen machen Entwicklung möglich (wie verhalte ich mich bei Neuerungen im Betrieb, gegenüber neuen Kollegen, neuen Kunden)
• wie setze ich Erlerntes in die Tat um

Ziele

• positive Ausstrahlung
• richtiges Benehmen
• offen sein für Neues

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